h5斗牛房卡平台-
【央视新闻客户端】
"> 【环球网保险综合报道】随着我国人口老龄化进程持续加深，养老保障需求日益迫切 ，发展养老金融已成为金融业服务国家战略 、增进民生福祉的重要课题 。
中央金融工作会议将养老金融列为“五篇大文章 ”之一 ，为保险行业明确了发力方向。保险业凭借风险保障 、长期资金管理和专业精算等独特优势，在构建多层次养老保障体系中承担着不可替代的角色。作为寿险行业头雁，中国人寿保险股份有限公司（下称“中国人寿 ”）积极践行“金融为民”理念 ，将养老金融作为服务民生、赋能老龄事业的核心抓手 ，持续丰富产品供给 、优化适老服务 、构建康养生态，以保险专业力量筑牢银发群体安全防线 。这既是保险业落实中央决策部署的具体行动 ，也是满足亿万老年群体对美好生活向往、助力实现老有所养 、老有所依的应有之义 。
打造养老金融“国寿样本 ”
坚持顶层设计 、全域发力 ，中国人寿持续丰富养老保险产品供给，优化适老服务流程 ，构建“保险+养老 ”康养生态 ，养老金融业务规模、服务质效稳居行业前列。
拓宽保障覆盖，惠及亿万老年群体 。瞄准老年人群体保障需求 ，依托遍布城乡的销售网络全域推广 ，不断扩大保险覆盖面 。2025年，中国人寿商业保险年金规模 、个人养老金业务累计规模再创新高；老年人人身保险总保费收入稳步增长 ，当年新增承保老年群体达1.38亿人次（非政策性保险口径） ，服务老年群体投保客户超1517万人次，理赔金额超113亿元，显著提升老年人群体风险抵御能力。
创新产品供给 ，精准匹配银发保障需求 。立足老年群体差异化保障痛点 ，中国人寿累计推出30款老年保险产品，构建覆盖意外骨折 、自费医疗、特定药品、身故保障的多维度产品体系 。推出“银龄安康 ”“夕阳红”等老年人专项保险产品系列 ，“银龄无忧”聚焦特定疾病和手术住院医疗保障 ，“银龄康爱 ”提供恶性肿瘤就医和特定药品保障，“中老年骨安康 ”意外医疗保险聚焦骨折风险提供精准保障。同时 ，推出多款专属商业养老保险 、养老年金保险 、年金保险、两全保险等商业保险年金产品 ，多款产品支持自由组合搭配，满足不同层次保险需求 。
全域适老服务 ，线上线下双向优化体验 。线下实体网点暖心适老 ，全国超2400个营业柜面完成适老化无障碍改造，配齐轮椅 、老花镜等便民设施 ，推行“优先取号 、专人陪办、现金专窗”。线上智能终端便捷适老 ，上线行业首款获工信部无障碍及适老化认证的APP“尊老模式 ”，空中客服支持68种方言 、15种少数民族语言视频办理，截至2025年底 ，累计服务老年客户7415万人次 。客户服务专线设立老年客户“一声直达 、一键接入、一线即通 ”绿色服务通道 ，53种方言座席无感转接；全面落地理赔服务直付模式，全年服务人次达817万 ，部分地区理赔申请最快仅需8秒 。“十四五”时期 ，各服务触点累计为老年人提供1.3亿次适老化服务。
稳步推进康养服务体系建设，围绕机构养老 、居家养老 、健康服务三大板块 ，丰富多元康养服务供给。在“保险+养老 ”方面 ，中国人寿秉持“让老人安心、让子女放心 ”的养老生态建设理念，积极推进CCRC养老社区 、城心养老公寓 、康养旅居三大养老产品线落地 。通过“投资自建＋第三方合作”相结合的方式布局 ，机构养老服务目前已覆盖青岛、苏州、深圳 、成都等全国19个城市43个项目 ，并推出8款康养旅居产品 。探索搭建居家养老服务体系，满足客户多元养老需求。
树立银龄服务标杆 ，斩获多项殊荣 。中国人寿养老金融服务先后获得多项国家级和行业权威荣誉 ，2018年获评全国“敬老文明号 ”称号，2025年入选人民网建设金融强国创新实践案例库，获评《清华金融评论》2026保险业年度养老金融典型案例 ，项目运营经验被《全国老龄工作简报》刊发 ，供全国老龄系统学习借鉴 。
擦亮银龄安康“惠民?
