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【央视新闻客户端】
"> 高途教育被吐槽“骚扰式 ”卖课 。
近日 ，有网友在社交平台发文表示 ，自己注册了高途APP后，“天天给我打电话要我报班”；还有网友称 ，高途“一天打四五个电话疯狂骚扰” ，“甚至晚上十点多休息时间给你打电话 ”，评价其推销方式缺乏边界感 。
来源：社交平台
9月18日 ，针对被吐槽“骚扰式”卖课一事 ，高途教育官方客服人员对界面新闻表示，如果是买过课的用户频繁接到电话 ，可能是公司或者相关老师进行催课或者回访；如果是没有买过课的消费者接到电话 ，可能是第三方供应商为了进行售课。
对于频繁打电话是否和KPI有关，高途教育客服人员未正面回应 。该工作人员称 ，如果用户被频繁骚扰 ，可以提供电话号码，客服会帮助申请登记屏蔽；如果是讲师拨打电话太频繁，会跟老师沟通 ，让其不再继续拨打 。
另据新浪财经 ，有高途教育员工表示，10点多打电话是“为了达成KPI ”。该员工透露 ，高途教育要求他们一天最少打65个电话 ，通话时间每天最少100分钟 。据称，高途一半以上的岗位都具有销售性质 ，达不成KPI就会拉低公司给予的流量 ，“如果绩效持续落后，就会被约谈和劝退 。 ”
近年来 ，高途教育业绩持续承压。2020年到2025年 ，其归母净利润分别为-13.93亿元 、-31.03亿元、1317.20万元 、-729.80万元 、-10.49亿元和-3.23亿元，6年亏损总额超过58亿元 。
2026年上半年 ，该公司净收入为33.595亿元 ，同比增长16.6%；净亏损扩大至1.013亿元，去年同期净亏损为9200万元 。财报显示，线下业务、大学生考试及公职类业务是收入的主要增长板块。
高途创始人、董事长兼首席执行官陈向东表示 ，公司持续专注于教育产品 、学习服务及组织能力建设的投入 ，正逐步转化为更健康的单位经济和更高效的运营体系。该公司首席运营官罗斌则表示，未来盈利增长仍是公司首要任务 。因此 ，在持续保持优质用户体验和高质量服务的同时 ，将以更审慎的资源分配策略，推动各业务板块持续增长 。
高途教育科技集团成立于2014年6月 ，注册资本5500万元 ，法定代表人为罗斌，实际控制人为陈向东。2019年6月6日 ，该公司在美国纽约证券交易所上市 ，被称为“纽交所K12在线教育第一股” 。
其实，不只是高途教育卖课难 。公考培训巨头粉笔教育也不例外。近日 ，粉笔连续发文自曝蹭同行热度 、模仿竞争对手等 ，并称“四处蹭热点求关注，看看能不能卖点课 ” 。
由于行业竞争激烈，粉笔员工流失严重 。据财报披露 ，截至去年年底其员工人数为7005人 ，到了今年6月30日共有员工5963人，半年之内流失超1000人。为此 ，粉笔提高了员工待遇 。财报显示 ，今年上半年，粉笔员工福利开支8.142亿元 ，上年同期为6.7亿元 。
粉笔在财报中表示 ，招录类考试培训行业所面对的外部环境正在变得更加复杂。部分公职类招录考试的岗位供给有所减少，学员的消费决策更加审慎 ，行业内的参与者和产品供给则持续增加 。这些变化令招生、定价及运营承受更大压力 ，市场竞争可能在一段时间内继续维持较高强度 。
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